ご来訪ありがとうございます。
新型コロナウィルス(COVID-19)の感染拡大に伴う
(株)コスメイトおよび実店舗を運営する(有)ビタミンエー
（以下、両社を合わせて"当社"と表記）、取引先などへの
影響・対応をお知らせします。
※以下の情報は特記なき場合'20年7/1(水)現在のものです。
今後状況により予告なく変更することがございます。
【通販につきまして】
店頭・取引先とも在庫がある限りご対応しておりますが、
運送業者の需要ひっ迫により輸送に遅れを生じることがございます。
また当社取引先の問屋・メーカーについても引き続き
営業自粛・短縮や出社スタッフの人員削減
(自宅待機指示・テレワーク)を行っている所が多いため、
お取り寄せ品の在庫確認や入荷・製造が通常より遅くなってます。
※実店舗の在庫状況は随時確認・更新しておりますが、
納期・再生産予定が不明な品物のご注文を承った場合
取り消しさせていただくことがございます。
●出荷につきまして(6/25追記)
各社とも平日夕方以降のご注文および
土休日・特定期間*の終日は翌日以降の出荷に
なることがございます。
*年末年始、ゴールデンウィーク期間、旧盆期間
●局留め・営業所留めをご希望される方へ
：一部の郵便局・営業所・SCなどで営業休止や
受付時間の変更・短縮が発生してます。
恐れ入りますが各運送業者のHPなどをご参照のうえ
ご指定ください。
※集団(クラスター)感染が発生した箇所(営業所・局など)・
災害により営業休止している箇所へ発送した場合、
お渡し・配達や留め置き場所変更・返送を長期間行えない
ことがございます。
●各運送業者のCOVID-19に関するお知らせは
下記をご参照ください。
佐川急便(飛脚宅配便)
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1561/?_ga=2.40722146.1714600445.1588824550-844015700.1588824550
ヤマト運輸(宅急便)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/2020/covid-19/
日本郵便(ゆうパック、レターパック)
https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/index.html
【当サイトのサポートおよび実店舗につきまして】
実店舗の営業時間変更(閉店時間の繰り上げ)に伴い、
通販のサポートを店舗の営業に準じた時間
=11時半頃から実店舗閉店時間の30分前までに変更します。
※『開店後1時間以内』と『閉店1時間前以降』の受付分は
ご対応が遅くなる場合がございます。
(特に閉店30分前以降のお問い合わせは翌日以降の
ご対応になる場合がございます)
実店舗各店*は
'21年5/17より《11時から19時まで》営業*2
します。(本来は11時から21時まで営業)
*1:秋葉原『ワルキューレ＆プティッシュ』『コスメイトプラス』、
および『コスメイト新宿』。
当サイトは『ワルキューレ〜』が担当してます。
実店舗では消毒用エタノールの設置や従業員のマスク着用、
店舗内(テナント共用部・業務用スペース含む)の消毒・清掃
・空気清浄機使用または常時換気、
オフピーク出退勤やテレワークなどを実施しております。
お客様各位に置かれましても外出時・ご来店時には
万全の対策を行うよう引き続きご協力をお願い致します。
【銀行振込につきまして】(4/30追記)
時短勤務や自宅待機・テレワーク等による経理担当不在により
お振込みなどの確認が遅れることがございます。
(セキュリティ上、本社事務所にある特定のパソコンからのみ
かつ限られた担当者のみが確認できるようにしています)
お急ぎの場合は他の決済方法のご利用をご検討ください。
【当サイト＆弊社を騙る詐欺サイトにつきまして】
昨今、悪意ある第三者が実在する法人・屋号などを騙ったり
実在するサイトのデザインをコピーした偽サイトを作るなどの
詐欺サイトを開設・運営する事件が多発しております。
現在弊社が運営しているサイトは以下の通りです↓
(2020年4月現在)
直営
『コスメイトアキバWeb』(当店)cos-akiba.com
『コスメイトプラス』cosplus.jp
『コスメイト新宿』ilovecos.jp
『スクールガールズ・コスチューム』schoolgirlscostume.com
外部ショッピングモールでの出店
楽天市場、ヤフーショッピング※、アマゾンの３か所、
いずれも屋号は『コスメイト』で登録されてます。
※ヤフーショッピングは当社インターネット事業部(本部)
運営の『コスメイト(ヤフー店)』と
当店が運営する『ヤフオク』店がございます
※上記以外にも当社が過去に運営していたサイトが
ございますが、今後それらのドメイン・アドレスを
第三者が取得する可能性がございます。
上記に記載しているサイト・出店先以外は
当社とは関係のないサイト・企業となりますので
ご注意ください。
●上記掲載以外で当社製品を取り扱っている
店舗につきましては、
それぞれの店舗へお問い合わせください。
(当社でのサポートは致しかねます)
●銀行振込先はいずれも『カ)コスメイト』で、
楽天市場店を除きゆうちょ銀行/と三菱UFJ銀行を指定*、
個人口座や他名義ではありません。
*楽天市場店については楽天銀行が、
振込先に指定されてます
●参考情報:(社)日本通信販売協会⇒
『ネット通販詐欺的サイトに注意しましょう』
https://www.jadma.or.jp/consumers/usage_fraud/
最後になりますが、今回の感染により被害に遭われた皆様に
お見舞い申し上げます。
アクセス : 2012
