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お知らせ

2017/12/03

【季節の重要なおしらせ】年末年始の配送・店舗営業などにつきまして('18-19年度版)

ご利用ありがとうございます。年末年始のお知らせです。

■12/27追記
恐れ入りますが銀行振込でのお支払いをご希望の際は、
12/28(金)15時までにお振込みをしてください。

以降は経理担当が休みのため来年1/4(金)以降の確認になります。

【営業につきまして】
●コスメイトアキバWeb(当サイト)は年末年始も休まず
ご注文を承ります。

なお、年末年始期間(12/28〜1/6)は、問屋・メーカーの
休業に伴い発注・お取り寄せ・在庫確認に遅れを生じます。
お早めにお問い合わせ・ご注文ください。

●12/31から1/3のサポート(お問い合わせ対応)は
実店舗の営業時間短縮に伴い(後述)
夜7時(19時)頃までの承りになります。

●今年度('18-19)より、1/1(火)の出荷を中止します。
12/31〜1/1のご注文承り分は、在庫がある場合を含め
1/2以降の発送になります。

また12/29(土)〜1/3(木)までは、即納可能でも
ご注文日の出荷ができない場合がございます。

実店舗は無休で営業してますので(後述)
お急ぎの際は店舗受取もあわせてご検討ください。


●当サイトを担当する実店舗『ワルキューレ&プティッシュ』の
営業時間は以下の通りです↓

●通常時の営業時間:12時から22時
●12/31〜1/3までの営業時間:12時から20時

(無休で営業しますが年末年始は閉店時間が
 通常時より2時間繰り上がります)

※姉妹店『コスメイトプラス(秋葉原)』は年末年始も営業しますが
12/31〜1/3まで20時までの短縮営業となります。
※姉妹店『コスメイト新宿』は12/31:20時閉店、
1/1〜3まで休業します。新年の営業は1/4(金)11時からです。
(コスメイト2店舗の通常時は11〜21時の営業)
※コスメイトアキバWeb以外の当社通販サイトの営業に
つきましては、お手数でございますが各サイトをご参照ください。

●取引先の問屋・メーカーの多くが12/28〜1/6まで休業します。
在庫問合せ・お取り寄せや受注生産品の納期には
休業期間分が加算されますのでご注意ください。

【配送につきまして】
12月〜1月上旬まで、交通の混雑・流通量増加に伴い
各宅配業者とも配送の大幅な遅れが見込まれます。
以下の点について予めご了承のうえご注文ください。

●12/20現在半日〜2日程度の遅れが生じてます。

●お受取りの時間帯指定を行った際、ご希望の時間帯より
遅れたりお渡し日が遅れることがございます。
特に午前中・12〜14時を指定された場合、地域により
お渡しが通常よりまる1日遅れることがございます。
●お急ぎの際の日時指定(例:「明日の午前中に届けてほしい」)
のご希望に沿えないことが予想されます。
●お取り寄せ品の入荷が遅れることがございます。
●店頭在庫がある場合でも出荷が次の日になることが
ございます。
発送受付の締め切り時間が早くなっており、
輸送する荷物が多い場合は後日の便での輸送になるケースが
発生してます。

●12/29(金)〜翌年1/6(日)まで運送業者各社が
"年末特別態勢"に入るため、『配送締め切り時間』が
通常の休日より繰り上がります。
(期間は運送業者・輸送量により変動します)
また各社の輸送・受付状況により予告なく
集荷受付・輸送を中止し通常のご対応ができない
こともございます。

●本年度('18〜19)より1/1(火)の発送は各社とも中止します。
12/31の発送締切り後〜1/1の通販受付分は
即納可能品でも1/2(水)以降の発送(出荷)になりますので
ご注意ください。

お渡し遅れによる補償は致しかねますので、
余裕をもってお問い合わせ・ご注文ください。


なお当店『コスメイトアキバWeb』では
事務所兼実店舗である『ワルキューレ&プティッシュ
でのお渡しにも対応してます。

(『ワルキューレ〜』は18歳未満&高校生の入店禁止。
 実店舗への行き方も上記リンク先に載せてます。)

また実店舗姉妹店
コスメイトプラス(秋葉原)』『コスメイト新宿
でも、当サイトに記載している商品の一部を
取扱っております。
前述のとおり年末年始も営業しておりますので、
近隣にお越しの際はあわせてご利用ください。

 

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商号 : 株式会社コスメイト   代表 : 酒井 友貴
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