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お知らせ

2012/06/14

【重要&お願い】メールの受信設定につきまして

【H30.10.5追記】
「当店からのメールが注文者のもとに届いてない」場合に
つきまして、同一注文者から複数回メール不達の発生
かつ複数回無断取消が発生している場合(入金期限切れなど)は
『無断キャンセル』とみなし注文者の同意を得ず取り消す場合が
ございます。

ご注文完了時に自動送信でメールが送信されますので、
もし不達の場合は必ずお知らせください。
また合わせて『info@cos-akiba.com』からのメールを
受信できるようにしてからご注文・お問い合わせください。

※メール不達による補償は致しかねます。

============================


ご利用ありがとうございます。
当店では《ご注文承り時》《お品物発送時》
《その他ご連絡時》に、ご注文時に入力された
メールアドレスへご連絡を差し上げております。

最近、当店からのメールを受信できず
ご連絡が取れない・ご質問の回答ができない

(特に「Yahoo!メール・Gmail」などのフリーメールや
 携帯電話キャリアのメールアドレスの場合)
ご報告を頂いております。
ご注文・お問合せの際は info@cos-akiba.com からの
メールを受信できるように設定をしておくよう
お願い致します。


ご注文完了時に当店より自動送信されるメールが
届いてない場合、誤ったメールアドレスをご入力されたか、
当店からのメールがブロックされるよう設定されている
可能性がございます。


《H27.3.30追記》
当社とのやりとりに限らず、メールアドレスにおきまして
『.(ドット)の直後に@(アットマーク)を入れている』
『@を複数使用』
『メールアドレスで使用できない記号を使っている』
場合、メールが正常に送受信できなくなります。

(特にPC⇒携帯間の場合、高確率でエラーになります)

トラブルの原因になりますので、
お手数でございますが正常に送受信できる
アドレスを設定し、ご利用くださるようお願い致します。


【正常に送受信できないアドレスの例】
(太字下線色付きの部分が原因になりやすいです)

exsanple@cos-akiba.com(「@」前の「.」)
ex/sanple@cos-akiba.com(メールに対応してない記号)
exsanple@cos-aiba.com(メールに対応してない記号)
exsanple@cos-akiba.com(同一アドレスで「@」を2個使用)
mailto:exsanple@cos-akiba.com
(アドレスをコピー&ペーストする際にアドレス以外もコピペ)

※解り易いよう記号の一部に「全角」を使用してます
《追記ここまで》


●入力したメールアドレスをいま一度合っているか
ご確認下さい。
(会員登録された方は、登録情報をあわせてご確認下さい)
●当店からのメールが『迷惑メール』フォルダに
受信される場合もございますので、
あわせてご確認をお願い致します。
●許可した相手からのみ受信する『ホワイトリスト方式』を
使用している場合、 info@cos-akiba.com からのメールを
受信できるようにしてください。

●ご注文後にメールアドレス・電話番号を変更された場合、
当店までお問合せください
●いずれも当てはまらない場合、お手数でございますが
当店までお問合せください

メールでのご確認が取れない場合、
『お電話での連絡』
『当HPで告知・お問い合わせの回答を掲載する』
場合がございますので、予めご了承くださいませ。

また確認が取れない場合、出荷を見合わせるとともに、
一定期間をもってご連絡なく注文を取り消しします。
いずれの場合につきましても、弊社では結果につきまして
一切責を負いかねますのでご注意ください。

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